今日のチェックアウトが２件、チェックインが０件でした。
今朝アラートが鳴り、津波注意報が発令されました。
和歌山県なので、家は海が近くはないのですが、車で２０分ぐらいの場所なので警報が鳴りまくっていました。
現在滞在中のお客様は２組。
びっくりして、お客様からも「何かありましたか？」とすぐ問い合わせもありました。
そりゃ地区放送もでっかいですし、びっくりしますよね。
山の中の宿の方だったので、問題は無いですが、海の近くには近づかないでということと、海沿いの道も近づかないようにと、何か心配であればいつでも連絡してくださいとご連絡しました。
先日の台風に引き続き、今年の夏は大丈夫かな？！なるようになるしかない！
お客様には安心していただけるようにメッセージのやり取りは頻繁にすることが大事ですね。
ちなみにアイキャッチはうちのうさぎです。
〇今日やったこと
- 文具屋さん販売分を梱包発送作業。
いつも通りですが、ひたすらに。
今日は中川家YouTubeの新しくあがってた、笑い飯とのコント聞きながら。最高です。
- Etsy販売分を梱包発送作業。
ちょっとずつですが、本当にちょっとずつ売れてきていて嬉しい。
- 銀行支払いが何件かあったので、銀行に。
- 家から４０分程離れている宿の水道漏水疑惑があって、チェックに。
〇今日のリアル
最初の津波注意報のお話し関連で、先日の台風６号のお話しですが、連泊のお客様で台風直撃で電車が止まりそうな微妙な６月３日がチェックアウトのお客様がいらっしゃいました。
チェックインは５月３１日で、和歌山県は６月２日夕方まで天気がもちそうでした。
お客様が帰れるか凄く心配されていたので、電車は２日夕方から３日朝は止まりそうなので、２日にチェックアウトして移動を１日早めた方がいいかもしれないと提案をしました。
それがいいのか悪いのかはわからないのですが、選択肢はどちらもあった方がいいかなと思い、キャンセル料は無しでいいという提案にしました。
お客様は少し時間をあけて連絡いただき、１日早い６月２日にチャックアウトされることになりました。
６月は閑散期で売り上げがきついですが、やはり楽しい旅行にしていただきたいですもんね。
考え方はそれぞれですが、知らない土地に足を踏み入れ、特に予想外なことは不安になるだろうし、無人運営なりにお客様には寄り添いたいなと思っています。
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