とっても天気が良くて日中の最高気温30℃のちょっとの暑い日で、今年初のエアコン冷房デビューになりました。
本日のチェックインは２件、チェックアウトは２件でした。
そんな気持ちのいい日でしたが、なかなか地味にトラブル続きでした。
日曜日はだいたい家のことか子供達との時間が主です。
子供の体育祭の準備品があるらしく、DAISO行って、ついでにミスドでおやつ買ったり。
〇今日のやったこと
- 朝、宿泊中のお客様が宿のフェンスに車をぶつけて、後ろのライトが割れたとのことで宿へ。
お客様は海外の方で、宿の住所が警察に伝わらないから代わりに電話してくれないか、ということで対応。
レンタカーのお店ともやり取り。
ぶつけた場所が、うちの駐車場のフェンスだったので、現地で確認。破損がなくて一安心。
お客様はお怪我もなにもなく、近隣のお家にぶつけてなくてよかった。
とても誠実そうな方でよかった。
そういえばぶつけたお客様はパトカーに乗せられて警察に連れていかれてたけど、そういうものなの？
- 文具屋の梱包作業。
売れた商品を梱包作業。
だいたい２時間半ぐらい。
発送は明日する。
作業はだいたい中川家のラジオショーを流しながら作業してる(最高)。
- 家の物置を整理、断捨離
ずっと片づけたいなと思って渋ってたんだけど、旦那さんが全て外に放り出してくれたので、断捨離作業。
ほとんど捨てることができたんじゃないかな。
明日ゴミ処理場に持っていこ。
その空いたスペースを物撮りの撮影場所にしたいと考えている。
〇今日のリアル
- 本日チェックアウトされたお客様は、田舎の古民家で広いけど珍しく１名で宿泊でした。
１名だから平和に清掃が終わるかと思いきや、物干しの足の部分は破損してる、物置部屋の扉の留め具が外れてる、ベットの端が少し破損していたり。
何をどうしたら、そんなことになるんや？
びっくりだわ。まだオープンして２週間ちょっとなのに。
ちなみに、扉の留め具はどの宿もよく破損されてしまいます。
でも、夜、この宿に一番最初にご宿泊いただいたお客様から満点「１０」の凄く嬉しい口コミをいただき、めちゃくちゃ嬉しかった。
内容も自分達が結構気にかけて対策していた内容だったから、伝わって嬉しかった。
旦那さんとハイタッチでした。頑張れます。
- 旦那さんがスタッフさんとプチ揉めた。
本人とすぐに会いに行って話し合ってなんとか和解。
そういう時はすぐ対応！
じゃないと次から来なくなる。
なかなかのド田舎で宿を運営しているので、スタッフ探しはなかなか難航します。
今は人手不足でどこもそうなのかな？
ハローワークやローカル新聞に載せても、来ない場所はマジでこないから、知り合いや隣の方に手伝っていただいたり、試行錯誤してなんとかやってます。
そんなこんなな、リアルな一日でした。
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